Notruf- und Serviceleitstelle:
Alarmüberwachung & -verfolgung
Ein umfassender Schutz Ihrer Objekte, Einrichtungen und Veranstaltungen erfordert ein optimales Zusammenspiel aller Komponenten eines Sicherheitssystems. Hier kommt unsere Notruf- und Serviceleitstelle (NSL) ins Spiel. Die Verbindung Ihrer Brandmeldeanlagen, Alarmanlagen oder Videoüberwachungstechnik mit uns als Sicherheitsdienst ermöglicht es uns jede Form von Alarmeingang in Ihren Objekten in Echtzeit zu prüfen und darauf zu reagieren. Liegt ein tatsächlicher Ereignisfall vor und kein Falschalarm, ergreifen unsere NSL-Fachkräfte die mit Ihnen vorab vereinbarten Maßnahmen. Dazu gehören z. B. eine Live-Täteransprache, das Ausrücken eines Interventionsdienstes sowie die Alarmierung von Rettungskräften, Feuerwehr oder Polizei. Unsere NSL-Fachkräfte haben 24 Stunden, an 365 Tagen im Jahr alles für Sie im Blick. So können Sie sich, Ihr Zuhause oder Ihre Objekte vor Schäden optimal schützen, sich zu jeder Zeit sicher fühlen und auf das Wesentliche konzentrieren können.
Lückenloser Schutz durch unsere Notruf- & Serviceleitstelle: Elementar ist dabei das exakte Zusammenspiel modernster Sicherheitstechnik und menschlicher Kompetenz
Ihr 360-Grad-Service
Beratung und Projektierung:
Helge Lüdtke
0341 9096 5088 10
0157 80606147
h.luedtke@blackknight-security.com
Aufschaltung Sicherheitstechnik:
Alexander Bleul
0341 9096 5088 05
0176 1784 7316
a.bleul@blackknight-security.com
Stärken unserer Notruf- und Serviceleitstelle
Höchste Qualität
Hochqualifizierte NSL-Fachkräfte und modernste Technik garantieren jederzeit Echtzeitschutz. Unsere Sicherheitskräfte reagieren schnell, bestimmt und gemäß dem Maßnahmenplan adäquat auf den jeweiligen Vorfall.
Volle Transparenz
Maßnahmenpläne werden individuell mit Ihnen abgestimmt. Hierdurch können wir im Ernstfall unverzüglich reagieren. Es findet jederzeit eine lückenlose Protokollierung aller Vorkommnisse und Maßnahmen statt, die Ihnen zur Einsicht bereitsteht.
Preisstabilität
Bei einer Aufschaltung auf unsere NSL fällt eine konstante, monatliche Dienstleistungspauschale über die vereinbarte Vertragslaufzeit an. Zusätzliche Kosten entstehen nur, wenn das Ausrücken eines Interventionsdienstes im Ereignisfall notwendig wird.
Live-Täteransprache
Sicherheitstechnik bei Ihnen vor Ort ermöglicht es unserer NSL, in Echtzeit einzugreifen und Unbefugte gezielt anzusprechen. Durch Kennwortabfragen können Personen identifiziert und Falschalarme vermieden werden, was Zeit und Kosten spart, da kein Interventionsdienst benötigt wird.
Umsetzung individueller Wünsche
Durch auf Sie zugeschnittene Sicherheitstechniksysteme ist eine vollumfängliche Sicherheit ganz nach Ihren Bedürfnissen und Wünschen möglich.
Privatsphäre und Daten bleiben geschützt
Nur wenn ein Alarm ausgelöst wird, baut das System eine Verbindung zu unserer NSL auf. Im Innenbereich arbeiten wir vor allem mit Alarmgebern, Mikrofonen und Lautsprechern. Eine Videoüberwachung ist optional.
Tag und Nacht für Sie bereit
Unsere professionell ausgebildeten NSL-Fachkräfte haben die Innen- und Außenflächen Ihrer Objekte und Veranstaltungen 24/7 im Blick, an 365 Tagen im Jahr.
Sie wollen Ihr Schützenswertes zu jeder Zeit in Sicherheit wissen? Kontaktieren Sie uns gern:
Vergleich zu klassischen Alarmanlagen
Die Alarmüberwachung und -verfolgung ist durch die Aufschaltung auf unsere Notruf- und Serviceleitstelle deutlich schneller möglich, als es bei klassischen Alarmanlagen der Fall ist. Der alleinige Einsatz einer Alarmanlage hat zwar eine präventive, jedoch nur eingeschränkte abwehrende Wirkung. Diese kann durch die Verknüpfung mit einer NSL deutlich gesteigert werden. Bis Sie uns als Sicherheitsdienst oder der Polizei einen Alarm gemeldet haben und dieser vor Ort geprüft wird, vergehen erfahrungsgemäß rund 30 Minuten. Eine viel zu lange Reaktionszeit, denn ein Einbruch dauert in der Regel nur wenige Minuten und auch ein Brand breitet sich rasant aus. Mithilfe der Live-Täteransprache und einer sofortigen Alarmprüfung durch uns über die Sicherheitstechnik, sind Schäden schneller und effektiver abzuwenden. Aus der Ferne können bereits erste Maßnahmen, wie eine Evakuierung über Lautsprecher eingeleitet werden, bevor der Interventionsdienst oder die Feuerwehr vor Ort eintreffen und weitere Sicherungsmaßnahmen ergreifen.
Ablauf bei Eingang einer Ereignismeldung
Bei Bestätigung eines Alarms veranlassen die Fachkräfte eine Intervention gemäß dem vereinbarten Maßnahmenplan. Die Sicherheitskräfte unserer NSL haben sofortigen Zugriff auf Meldelisten und Kennwörter für die Authentifizierung der verdächtigen Personen vor Ort und informieren die mit Ihnen vereinbarten Ansprechpersonen sowie gegebenenfalls Polizei, Rettungskräfte und Feuerwehr. Dabei hören und sehen unsere Sicherheitskräfte der Notruf- und Serviceleitstelle in Ihre Räume hinein und identifizieren verdächtige Geräusche und Personen.
Handelt es sich um einen Echtalarm, schrecken sie Einbrecher sekundenschnell ab. Sehr laut und eindringlich sprechen unsere Sicherheitskräfte die Eindringlinge direkt an und verlangen nach einem Kennwort, das wir vorab mit Ihnen definiert haben. In Außenbereichen ist die Lautstärke unserer Live-Täteransprache vergleichbar mit einem Presslufthammer (bis zu 120 Dezibel). Wird das Kennwort nicht genannt, veranlassen unsere professionell ausgebildeten NSL-Fachkräfte das Ausrücken des Interventionsdienstes oder informieren sofort die Polizei.
FAQ
Sicherheitskräfte der Notruf- und Serviceleitstelle informieren die Polizei, sobald sie feststellen, dass sich tatsächlich unbefugte Personen in Ihrem Gebäude oder auf Ihrem Grundstück bewegen oder sich ein Brand entwickelt.
Die technischen Voraussetzungen für die Aufschaltung Ihrer Sicherheitstechnik auf unsere NSL sind minimal. Sie benötigen lediglich eine stabile Internetverbindung.
Hiervon profitieren Sie mit uns als Sicherheitsdienst:
- Alarmaufschaltung neuer oder vorhandener Sicherheitstechnik (Einbruch-, Brandmeldeanlagen oder Videoüberwachungssysteme) auf unsere betriebseigene NSL
- sofortige Alarmbearbeitung bei Ereignismeldungen: vom Überfall-, Einbruch- oder Brandalarm über technische Störmeldungen bis hin zu Notrufen
- Einleitung von Sofortmaßnahmen entsprechend des erarbeiteten Maßnahmenplans inkl. transparenter Dokumentation
- Schutz vor kostenintensiven Falschalarmen durch sofortige Überprüfung des Ereignisses
- Benachrichtigung der von Ihnen festgelegten Personen, im Bedarfsfall Alarmierung der Polizei, Feuerwehr oder Rettungsdienste
- Unterstützung bei der Gefahrenanalyse Ihrer Objekte oder Events
- Projektierung von Sicherheitssystemen, Implementierung und regelmäßige Wartung von Sicherheitstechnik
- zusätzliche personelle Leistungen z. B. in Form von Streifendiensten oder Empfangs- und Pfortendiensten
Weitere Leistungen
Das wirkungsvollste Sicherheitssystem entsteht durch das Verbinden von moderner Technik und Expertise des Menschen.
Veranstaltungsschutz
Wir sind Ihr vertrauensvoller Partner rund um das Thema Veranstaltungsschutz. Konzentrieren Sie sich auf die Planung Ihrer Events, während wir uns um alle sicherheitsrelevanten Aspekte kümmern.
Schutz sozialer Einrichtungen
Wir sind Ihr vertrauensvoller Partner im Bereich Sicherheit und Bewachung. Verlassen Sie sich auf unsere Präsenz, wenn es um den Schutz sozialer Einrichtungen geht.
Objektschutz
Wir sind Ihr vertrauensvoller Partner rund um das Thema Wachschutz. Verlassen Sie sich auf unseren Sicherheitsdienst Leipzig, wenn es um den Objekt- und Personenschutz Ihres Unternehmens geht.
Sicherheitstechnik
Wir sind Ihr vertrauensvoller Partner im Bereich Sicherheitstechnik. Verlassen Sie sich auf uns, bei der Gestaltung einer optimalen Sicherheitslösung für Ihr individuelles Anliegen.